مرجوعی و تعویض
محصولات پومیلو با دست و با دقت ساخته می‌شن، ولی اگه مشکلی پیش اومد، کنارتم.
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
۱محصول آسیب‌دیده
اگه محصول شکسته یا آسیب‌دیده به دستت رسید، تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل با ارسال عکس از محصول و بسته‌بندی بهم خبر بده. بعد از بررسی، محصول جایگزین بدون هزینه برات ارسال می‌شه.
۲انصراف از خرید
تا قبل از شروع ساخت، می‌تونی سفارشت رو لغو کنی و کل مبلغ برگردونده می‌شه. بعد از شروع ساخت، امکان لغو وجود نداره.
۳مواردی که مرجوعی ندارن
- طرح‌های دلخواه و محصولات شخصی‌سازی‌شده (مثلاً با اسم).
- آسیب‌هایی که بعد از تحویل و بر اثر استفاده ایجاد شده.
- تفاوت‌های جزئی رنگ یا حالت که به دلیل دست‌ساز بودن طبیعیه.
۴بازگشت وجه
در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به همون کارتی که باهاش پرداخت کردی واریز می‌شه.
سوالی داری که اینجا جوابش نیست؟ بهم پیام بده.